Recognise imposter websites

Being the victim of an online hack or scam can happen to anyone. Many of these attacks can be avoided by using caution and security measures. Here are a few tips to help you protect your data and stay safe online.

01

Website use

Be sure to always check the DEGIRO website URL before entering any personal information.

For our all websites, for al country domains, ‘DEGIRO’ is always fully spelled out. For example, for Finland this is: https://www.degiro.fi.

In addition to checking the URL itself, it’s smart to check if the URL has a closed lock shown in the search bar left of the URL. All official DEGIRO websites have a valid certificate, the lock is proof of this. You can view the certificate by clicking on the lock. A menu will appear where you can choose 'Connection is secure' and go to 'Certificate is valid' to view details.

Websites using the DEGIRO domain without showing this lock are fake and not under our control, please don’t use these websites.

02

DEGIRO e-mail communication

We use various e-mail addresses to reach out to you. The address we use depends on the type of communication we send to you. If you get an e-mail from us, always check if it’s an official e-mail address:

  • General newsletter communication: no-reply@mail.degiro.com
  • E-mails from our Service Desk: clients@degiro.fi
  • While the first part of the e-mail address (before the @) may vary, official DEGIRO e-mail addresses always end with '@degiro.fi', '@account.degiro.com', '@mail.degiro.com' or '@degiro.com'.

03

Trading platform

There are two ways for you to log in to our trading platform:

  • Directly through the mobile app (Apple or Android)
  • Directly by clicking the button in the top right corner of our official website.

04

File links

In our communication, we sometimes link to files. These contain extra info to help you find specific information or explain some matters. As with our websites, file links make use of ‘DEGIRO’ spelled out in full followed by the top-level domain for your country ‘degiro.fi' or, in case of international documents ‘degiro.com’.

Example: In some of our e-mails, if you click on the highlighted word 'Terms and Conditions' you will be redirected to the corresponding PDF file with the description 'degiro.com/pdf/name of the pdf' or 'degiro.fi/pdf/name of the pdf' or DEGIRO as part of the URL. Never open files or links before you verify the e-mail address.

05

We don’t ask for your password

If we communicate with you, we will never ask for your password. You can ignore any e-mails, messages, phone calls, websites or people requesting this information. Don’t click on links, hang up the phone and delete e-mails if personal information like this is requested. Please also let our Service Desk know if this happens. In addition, according to our Client Agreement it is prohibited to share your password with a third party.

06

Check the IBAN when you are transferring money

We may contact you by phone or e-mail in case of a margin call. We'll ask you to transfer money to the IBAN associated with your account to resolve the deficit on your account. If the IBAN in the request is not the same as IBAN displayed in your platform or app, please ignore this request and let our Service Desk know.

07

Login and financial advice: beware

As an execution-only broker, we don’t provide investment advice. When a (supposed) DEGIRO employee contacts you via phone, e-mail or any other way to give advice or ask for your login details, please don’t respond. Also, we never link to the login page directly. Instead, we might use the official homepage or any other page where you can find the 'Log in' button in the top right corner.

08

Extra security for your DEGIRO investment account

To add an extra security measure to your account, you have the option to enable two-factor-authentication. This is an additional security setting that you can set up when you are logged in. Set up 2FA in less than five minutes, we explain how in our FAQ. Here are some more ways you can protect your account:

  • You should never share your password
  • It is recommended to change your password every three months
  • It is recommended to use a password with at least 12 characters, containing one upper case letter, one symbol (e.g., !@*^&) and one number
  • Try not to store your password on your phone, PC or in a physical notebook, use a password manager instead
  • Try not to use the 'save password' feature on your phone or computer. Despite its convenience, it’s a security risk
  • Always lock your device
  • Log out of the account when leaving your computer
  • Be careful with unsecured internet such as public WiFi networks
  • Frequently scan your computer or phone for viruses
  • Use a VPN (virtual private network) to establish a secure network connection when using public networks
  • Make sure that the devices you use to login to our trading platform are also safe and secure
  • You should use different passwords for all your accounts (not just DEGIRO accounts)
  • Be aware of different time zones and opening hours for certain exchanges when trading
  • In case of a technical issue, it is also possible to place an order through e-mail or phone, see our FAQ on how this works.
  • Don’t forward e-mails from DEGIRO to others. Your e-mails may contain sensitive account information
  • Instead of connecting your phone to a public charging USB port, use an AC power outlet, portable battery power bank or data-blocker device, for example
  • Always update your DEGIRO app to the latest version

Contact us

If you think you have been a victim of phishing, a scam or an attempted scam, please inform the police or relevant authorities and let us know at: accountsecurity@degiro.com.

If you suspect that your account has been compromised and a third-party has unauthorised access to your account, you may request us to temporarily block your account. See our Client Agreement for more information.

Thank you for reporting. If you have fallen victim to cybercrime, please contact the police or your local authorities, especially when there is damage or potential for future damage.

If you also report spam, phishing, scams, or any other types of online attacks to us, you’ll help us with improving our security measures, for you and other investors.

Sijoittajan taipaleesi alkaa tästä

Avaa ilmainen tili ja liity yli 2,5 miljoonan sijoittajan joukkoon helppokäyttöiselle ohjelmistoalustallamme.

Huomautus:
Sijoittamiseen liittyy riskejä. Voit menettää sijoittamasi varat kokonaan. Suosittelemme sijoittamaan vain sellaisiin rahoitustuotteisiin, jotka sopivat tietotasollesi ja kokemuksellesi. Tämä ei ole sijoitusneuvontaa.

Sijoittamiseen liittyy riskejä.

icon_close

Haluamme kaikkien kehittyvän niin hyviksi sijoittajiksi kuin mahdollista. Poistamme sijoittamisen saavutettavuuden esteitä kaikilta aloittelijoista asiantuntijoihin tarjoamalla laajan valikoiman mahdollisuuksia ja valintoja helppokäyttöisellä ohjelmistoalustallamme. Saatavana on paljon erilaisia tuotteita yli 50 pörssistä ympäri maailman ja mahdollisuus sijoittaa juuri itse haluamallasi tavalla. Meidän maailmassamme saat rahoillesi paljon vastinetta. Tarjoamme uskomattoman alhaiset palvelumaksut kuitenkaan tinkimättä pätkääkään sijoituspalvelujemme laadusta, turvallisuudesta tai monipuolisuudesta. Tarpeittesi asettaminen etusijalle on auttanut meitä kehittymään Euroopan johtavaksi verkkomeklariksi. Osoituksena menestyksestämme on 2,5+ miljoonaa asiakasta ja 100+ kansainvälistä palkintoa.

flatexDEGIRO-pankin Alankomaiden sivukonttori, flatexDEGIRO Bank AG:n ulkomainen sivukonttori | Amstelplein 1, 1096HA Amsterdam | puhelin: +31 20 2613072 | sähköposti: clients@degiro.com | flatexDEGIRO-pankin Alankomaiden sivukonttori on rekisteröity Alankomaiden kaupparekisteriin numerolla 82510245. | flatexDEGIRO-pankin Alankomaiden sivukonttori, joka toimii nimellä DEGIRO, on flatexDEGIRO Bank AG:n Alankomaiden sivukonttori. flatexDEGIRO Bank AG on ensisijaisesti Saksan finanssivalvonnan (BaFin) valvonnassa. Alankomaissa flatexDEGIRO-pankin Alankomaiden sivukonttori on rekisteröity DNB-pankkiin ja sitä valvovat AFM ja DNB. flatexDEGIRO Bank AG on Saksassa rekisteröity pankki, jota valvoo Saksan finanssivalvonta ja joka on rekisteröity Saksan kaupparekisteriin numerolla HRB 105687.

Logo

100 euron transaktiomaksutarjouksen ehdot ja edellytykset

Jos aktivoit DEGIRO-sijoitustilisi ennen 1. Heinäkuu 2024, DEGIRO korvaa sinulle transaktiomaksut 100 euroon asti. Tarjoukseen sovelletaan seuraavia ehtoja:

  • Tarjous on voimassa 30. Kesäkuu 2024 asti.
  • Tarjouskauden aikana uudet asiakkaat, jotka ovat aktivoineet tilin, saavat jopa 100 euron suuruiset transaktiomaksut takaisin.
  • Ensimmäiset transaktiokustannukset ja ulkoiset käsittelykulut korvataan 100 euroon asti 31. Heinäkuu 2024 asti.
  • Valuuttakäsittelymaksut (Auto FX trader ja manuaalinen kauppa) eivät ole oikeutettuja palautukseen tämän kampanjan yhteydessä.
  • Korvaamme käyttämäsi transaktiokulut ja ulkoiset käsittelykulut (enintään 100 euroa) DEGIRO-tilillesi Elokuu 2024 alussa.
  • Tilisi aktivoidaan ja tarjousjakso alkaa, kun allekirjoitat asiakassopimuksen.
  • Tämä tarjous on voimassa vain uusille asiakkaille, joilla on suomalainen DEGIRO-tili.
  • Uuden asiakkaan on tehtävä ensitalletus (vähintään 0,01 euroa) aloittaakseen kaupankäynnin ja käyttääkseen 100 euron tarjouskoodin.
  • Uudet asiakkaat, jotka ovat aloittaneet rekisteröitymisen ennen tarjousaikaa, mutta aktivoivat DEGIRO-tilinsä tarjousaikana, ovat myös oikeutettuja tähän tarjoukseen.
  • Jos uuden asiakkaan osoitteeseen on jo liitetty olemassa oleva tili, osallistuminen ei ole mahdollista.
  • Kukin uusi asiakas voi saada 100 euron tapahtumahyvityksen vain kerran.
  • Tähän kampanjaan sovelletaan Alankomaiden lakia.

Tarjousehtojen hyväksyminen

Osallistumalla tarjoukseen asiakas hyväksyy automaattisesti tarjouksen ehdot. DEGIRO voi lopettaa kampanjan milloin tahansa ennen sen päättymistä tai muuttaa kampanjan ehtoja. DEGIRO ilmoittaa muutoksista verkkosivustollaan.

Osallistuminen

Tarjoukseen voivat osallistua kaikki asiakkaat, jotka ovat aktivoineet tilin DEGIROssa viimeistään 30. Kesäku 2024.

icon_close